プライバシーポリシー
共創アドボカシー・マーケティング株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する各種サービス、ウェブサイト、問い合わせ対応その他の業務において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. イントロダクションおよび会社情報
本プライバシーポリシーは、共創アドボカシー・マーケティング株式会社が、アドボカシー・マーケティング事業に関連して取得する個人情報の取扱いについて説明するものです。
- 事業者名：共創アドボカシー・マーケティング株式会社
- 所在地：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10-8 渋谷道玄坂東急ビル
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6427-5834
当社は、企業・団体・個人の意見形成支援、コミュニケーション支援、調査分析、コンテンツ制作、デジタルマーケティング支援等を含むアドボカシー・マーケティング関連業務を行います。
2. データの収集および処理
当社は、以下の方法により個人情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
- お問い合わせフォーム、メール、電話、名刺交換、商談、イベント申込等を通じてお客様から直接取得する方法
- 当社サービスの利用、ウェブサイト閲覧、Cookie等の技術を通じて自動的に取得する方法
- 業務委託先、提携先、公開情報、適法に取得された第三者提供情報等から取得する方法
当社が取得する情報には、氏名、会社名、部署名、役職、住所、電話番号、メールアドレス、問い合わせ内容、契約情報、請求情報、アクセスログ、端末情報、Cookie識別子、閲覧履歴、広告接触履歴、アンケート回答、調査結果、属性情報等が含まれる場合があります。
なお、当社は、法令に基づく場合または別途同意を得た場合を除き、要配慮個人情報を取得しないよう努めます。取得する必要がある場合には、法令に従い適切な手続を行います。
3. データ処理の目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 当社サービスの提供、運営、管理のため
- お問い合わせ、資料請求、見積依頼、商談等への対応のため
- 契約の締結、履行、請求、支払、アフターサポートのため
- アドボカシー・マーケティングに関する調査、分析、戦略立案、効果測定のため
- セミナー、イベント、キャンペーン、アンケート等の案内・運営のため
- 当社または第三者の商品・サービス・施策に関する情報提供、提案、広告配信、コンテンツ配信のため
- ウェブサイトの利便性向上、利用状況の分析、品質改善、障害対応のため
- 不正アクセス、不正利用、詐欺、権利侵害等の防止および対応のため
- 法令遵守、紛争対応、権利行使および防御のため
- 採用選考、入社手続、雇用管理のため
- 上記に付随する業務のため
4. 処理の法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報保護法その他の適用法令に従って個人情報を取り扱います。主な処理の根拠は以下のとおりです。
- 本人の同意：お問い合わせ対応、メール配信、Cookieの利用、第三者提供、国外移転等、必要に応じて本人の同意を取得した上で処理します。
- 契約の履行または契約締結前の措置：サービス提供、見積作成、契約管理、請求・支払対応等のために必要な処理を行います。
- 法令上の義務：税務、会計、労務、各種記録保存、当局対応等の法令上の義務を履行するために処理します。
- 正当な利益：サービス改善、セキュリティ確保、不正防止、事業運営、顧客対応、マーケティング分析等の当社の正当な利益のために処理します。ただし、本人の権利利益を不当に侵害しないよう配慮します。
5. データ共有および第三者提供
当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等に協力する必要がある場合で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 個人情報保護法上認められる共同利用を行う場合
当社は、業務遂行上必要な範囲で、以下のような委託先に個人データの取扱いを委託することがあります。
- クラウドサービス提供事業者
- メール配信、CRM、分析、広告配信、ウェブ解析等のサービス提供事業者
- 印刷、発送、イベント運営、調査実施、コールセンター等の業務委託先
- 会計、法務、税務、労務等の専門家
当社は、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
6. 第三国へのデータ移転
当社は、クラウドサービス、分析ツール、広告配信サービス等の利用に伴い、個人データが日本国外に移転される場合があります。移転先の国・地域には、日本と同等の個人情報保護制度を有しない国が含まれることがあります。
この場合、当社は、個人情報保護法その他の適用法令に従い、以下のいずれかの措置を講じます。
- 本人の同意を取得する
- 移転先の個人情報保護制度および受領者の保護措置に関する情報を確認し、適切な安全管理措置を講じる
- 契約上の保護措置、アクセス制御、暗号化、監査等の適切な保護手段を実施する
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令・契約上必要な期間に限り保存します。保存期間は、情報の種類、利用目的、法令上の保存義務、紛争対応の必要性等を踏まえて決定します。
保存期間経過後、または保存の必要がなくなった場合には、当社は、適切な方法により速やかに消去、廃棄または匿名化を行います。
8. ユーザーの権利
本人は、個人情報保護法その他の適用法令に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の権利を有する場合があります。
- 利用目的の通知を求める権利
- 開示を求める権利
- 内容の訂正、追加または削除を求める権利
- 利用停止または消去を求める権利
- 第三者提供の停止を求める権利
- データポータビリティに関する権利が法令上認められる場合には、その権利
- 処理に対する異議を述べる権利が法令上認められる場合には、その権利
これらの請求を行う場合は、後記「12. 連絡先」までご連絡ください。本人確認のため、必要な情報の提示をお願いすることがあります。また、法令上認められる範囲で、請求に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
本人が個人情報の処理について同意を与えた場合、本人はいつでもその同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に行われた処理の適法性には影響しません。
同意を撤回した場合、当社は、撤回対象となる処理を停止し、必要に応じて関連する個人データの利用を制限または削除します。ただし、法令上の保存義務その他の正当な理由により、直ちに削除できない場合があります。
10. 苦情申立ての権利
本人は、当社による個人情報の取扱いに関して、当社に対し苦情、相談、異議を申し立てることができます。当社は、合理的な期間内に誠実に対応します。
また、本人は、個人情報保護委員会その他の所管官庁、消費生活センター、弁護士等の適切な窓口に相談することもできます。
11. データセキュリティ
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。これには、以下を含みます。
- アクセス権限管理および認証管理
- 通信および保存データの暗号化
- ログ監視、脆弱性対策、マルウェア対策
- 従業者に対する教育・研修
- 委託先管理および契約上の安全管理義務の設定
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
ただし、インターネット上の通信や電子的保存において、完全な安全性を保証することはできません。当社は、合理的な範囲で継続的に安全対策を見直し、改善します。
12. 連絡先
本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求、苦情・相談に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名：共創アドボカシー・マーケティング株式会社
- 住所：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10-8 渋谷道玄坂東急ビル
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6427-5834
お問い合わせ内容によっては、本人確認のため追加情報の提供をお願いする場合があります。
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービスの改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により通知し、掲載時または別途定める効力発生日から適用されます。
重要な変更を行う場合には、合理的な方法で事前に周知します。
以上